Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo NF Solutions BT LLC, que opera bajo el nombre comercial ServiAmigo Tax & Advisory («ServiAmigo», «nosotros» o «nuestro»), recopila, usa y protege la información personal, financiera y fiscal que compartes con nosotros a través de este sitio web o como parte de nuestros servicios.
Esta traducción se ofrece como cortesía. Si hay alguna diferencia entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
1. Responsable de los Datos
2. Información que Recopilamos
Para prestar servicios de bookkeeping, impuestos, nómina y asesoría, ServiAmigo puede recopilar:
- Información de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico, dirección postal)
- Información de identificación (SSN, ITIN, EIN, identificación emitida por el gobierno)
- Información financiera y fiscal (ingresos, gastos, registros bancarios y de nómina, declaraciones anteriores)
- Información del negocio (tipo de entidad, documentos de formación, datos de los propietarios)
- Datos de uso del sitio web recopilados automáticamente mediante cookies y herramientas de analítica
3. Cómo Usamos Tu Información
Usamos la información que nos proporcionas para prestar los servicios que nos has contratado —incluidos bookkeeping, preparación y planificación de impuestos, nómina, formación de negocios y apoyo con correspondencia del IRS—, para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables, y para comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios.
No vendemos tu información personal ni financiera a terceros.
4. Conservación de Datos
La información personal, financiera y fiscal se conserva durante el tiempo que exijan las regulaciones federales y estatales de impuestos y contabilidad aplicables, y según sea necesario para respaldar los servicios que te prestamos. Los registros se eliminan de forma segura una vez cumplidos los requisitos de conservación.
5. Confidencialidad y Seguridad
ServiAmigo mantiene medidas de protección técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información de los clientes. El acceso a los datos de los clientes se limita exclusivamente al personal autorizado y a los proveedores externos necesarios para prestar nuestros servicios (como plataformas seguras de bookkeeping, nómina y presentación electrónica).
8. Tus Opciones y Derechos
Puedes dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en esos mensajes, o contactándonos directamente. Las comunicaciones operativas necesarias para prestar un servicio activo continuarán mientras la relación de cliente esté vigente.
Puedes solicitar acceso a tu información personal, su corrección o su eliminación, sujeto a nuestras obligaciones legales y regulatorias de conservación de registros como firma de impuestos y contabilidad.
9. Mensajes de Texto y Correo Electrónico
Cuando nos das tu número de teléfono o tu correo electrónico y tu consentimiento —por ejemplo, al marcar las casillas de consentimiento de nuestro formulario de contacto—, ServiAmigo puede contactarte por mensaje de texto (SMS) y por correo electrónico. Los mensajes no promocionales incluyen confirmaciones de citas y actualizaciones de tu cuenta. Los mensajes de marketing, como ofertas y novedades de nuestros servicios, se envían solo si diste tu consentimiento por separado para recibirlos. El consentimiento para recibir mensajes de marketing no es una condición para contratar ningún servicio.
La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento: responde STOP a cualquier mensaje de texto para dejar de recibirlos, o responde HELP para recibir ayuda. Para dejar de recibir correos de marketing, usa el enlace para cancelar la suscripción incluido en el correo o contáctanos.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu número de teléfono móvil ni tu consentimiento para mensajes de texto con terceros o afiliados para sus fines de marketing. Esta información se comparte únicamente con los proveedores de servicios que nos ayudan a enviar nuestros mensajes.
10. Uso de Inteligencia Artificial
ServiAmigo usa herramientas de inteligencia artificial (IA) como apoyo en su trabajo. Las usamos para ayudar a redactar comunicaciones, resumir documentos, clasificar transacciones y registros, y responder preguntas en el chat de nuestro sitio web.
Las herramientas de IA apoyan a nuestro equipo; no reemplazan el criterio profesional. El trabajo preparado con apoyo de IA para tus servicios de impuestos, bookkeeping o asesoría es revisado por nuestro equipo antes de entregarse o presentarse. Las respuestas del chat pueden generarse de forma automática; son información general y no constituyen asesoría fiscal, legal ni financiera.
Cuando las herramientas de IA procesan información de clientes, sus proveedores actúan como proveedores de servicios conforme a la Sección 6 y están sujetos a las medidas de confidencialidad y seguridad descritas en esta Política.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas de 18 años o más. Si recopilamos información relacionada con un menor (por ejemplo, como dependiente en una declaración de impuestos), se recopila con el consentimiento y la participación del padre, la madre o el tutor legal del menor.
12. Cambios a Esta Política
ServiAmigo puede actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de «Última actualización» actualizada. El uso continuo de nuestro sitio web o de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de la Política revisada.
13. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, escríbenos en cualquier momento.
¿Tienes preguntas? Nuestro equipo está aquí para ayudarte, en inglés o en español.
Llama al (832) 708-1634